Allgemeine Geschäftsbedingungen HUNDE.WEB.DESIGN

Teil A – Allgemeine Bestimmungen

§ 1 Geltungsbereich

1.1Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen HUNDE.WEB.DESIGN, Inhaberin Helga Jünkersfeld, Kanalstraße 29, 31226 Peine (nachfolgend „HUNDE.WEB.DESIGN“), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“). Sie umfassen Beratung, Konzeption, Webdesign, Programmierung, Texterstellung, Grafik- und Printleistungen sowie die Wartung von Websites.

1.2Kunden können Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein. Regelungen, die nur für eine dieser Gruppen gelten, sind ausdrücklich so gekennzeichnet. Verbraucher erhalten mit dem Angebot eine gesonderte Widerrufsbelehrung.

1.3Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn HUNDE.WEB.DESIGN ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Sie gelten nur, wenn HUNDE.WEB.DESIGN ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

1.4Individuelle Vereinbarungen im Einzelfall haben Vorrang vor diesen AGB. Für ihren Inhalt ist eine Vereinbarung oder Bestätigung in Textform (z. B. E-Mail) maßgeblich, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird.

§ 2 Vertragsschluss

2.1Angebote von HUNDE.WEB.DESIGN sind freibleibend, sofern im Angebot nichts anderes steht.

2.2Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt und HUNDE.WEB.DESIGN den Auftrag in Textform bestätigt.

2.3Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot und der Auftragsbestätigung. Bei Widersprüchen gilt zuerst die Auftragsbestätigung, dann das Angebot, dann diese AGB.

§ 3 Beratung, Konzeption und Entwürfe

3.1Das erste Beratungsgespräch ist kostenlos und unverbindlich.

3.2Weitere Leistungen vor Auftragserteilung sind kostenpflichtig, insbesondere weitere Gespräche, Konzeption, Seitenstruktur, Gestaltungsentwürfe, Recherche und schriftliche Konzepte. HUNDE.WEB.DESIGN weist den Kunden vor Beginn dieser Leistungen in Textform auf die Kostenpflicht und den Stundensatz hin. Abgerechnet wird nach Aufwand gemäß § 9.3.

3.3Kommt anschließend ein Auftrag zustande, werden diese Kosten vollständig auf die Auftragssumme angerechnet. Kommt kein Auftrag zustande, werden sie gesondert in Rechnung gestellt.

3.4Konzepte und Entwürfe dürfen ohne Auftrag und vollständige Bezahlung weder vom Kunden noch von Dritten verwendet werden.

§ 4 Leistungsumfang

4.1HUNDE.WEB.DESIGN schuldet nur die Leistungen, die im Angebot oder in der Auftragsbestätigung beschrieben sind.

4.2Nicht enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart: Wartung (Teil B), Hosting und Domains, Lizenzen von Drittanbietern, Texterstellung, Fotografie, die Übernahme von Inhalten aus bestehenden Websites und Suchmaschinenoptimierung.

4.3Websites werden für die jeweils aktuellen Versionen der Browser Chrome, Firefox, Safari und Edge auf Desktop, Tablet und Smartphone optimiert. Geringe Darstellungsunterschiede zwischen Browsern und Geräten sind technisch bedingt und kein Mangel.

4.4HUNDE.WEB.DESIGN erbringt keine Rechtsberatung. Für Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Einwilligung und die rechtliche Zulässigkeit der Website ist der Kunde verantwortlich. Das gilt auch, wenn HUNDE.WEB.DESIGN Vorlagen oder vom Kunden gelieferte Rechtstexte einbindet.

4.5Barrierefreiheit nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz oder anderen Standards ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist. Ob der Kunde gesetzlich zur Barrierefreiheit verpflichtet ist, prüft er selbst. Unterliegt er dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, teilt er dies HUNDE.WEB.DESIGN vor Vertragsschluss mit.

4.6Über den Einsatz externer Dienste (z. B. Karten, Videos, Schriften, Analyse- und Formular-Tools) entscheidet der Kunde. Er trägt die datenschutzrechtliche Verantwortung dafür.

§ 5 Mitwirkung des Kunden

5.1Der Kunde liefert alle benötigten Inhalte (Texte, Bilder, Logos), Freigaben und Zugangsdaten (Hosting, Domain, bestehende Website, Konten bei Drittanbietern) rechtzeitig, vollständig und in geeignetem digitalem Format.

5.2Der Kunde benennt eine Ansprechperson, die über Inhalte und Freigaben verbindlich entscheiden kann. Bei Vereinen und Organisationen sind Freigaben dieser Person verbindlich. Widersprüchliche Wünsche verschiedener Beteiligter auf Kundenseite klärt der Kunde intern. Ein Wechsel im Vorstand oder bei der Ansprechperson berührt den Vertrag und bereits erteilte Freigaben nicht.

5.3Rückmeldungen und Freigaben erfolgen innerhalb der vereinbarten Fristen, sonst innerhalb von 7 Kalendertagen.

5.4Verzögert sich die Mitwirkung des Kunden, verschieben sich alle Termine um die Dauer der Verzögerung zuzüglich einer angemessenen Zeit für die Wiederaufnahme der Arbeit. Mehraufwand durch verspätete, unvollständige oder nachträglich geänderte Inhalte wird nach Aufwand berechnet.

5.5Ruht das Projekt aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, länger als 8 Wochen, kann HUNDE.WEB.DESIGN die bis dahin erbrachten Leistungen in Rechnung stellen.

5.6Der Kunde sichert die Daten, die er HUNDE.WEB.DESIGN übergibt, selbst.

§ 6 Termine

6.1Termine sind nur verbindlich, wenn sie in Textform ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Andere Termine sind Richtwerte.

6.2Ist eine Anzahlung vereinbart, beginnt die Arbeit nach deren Eingang. Termine setzen die rechtzeitige Mitwirkung des Kunden voraus.

6.3Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs von HUNDE.WEB.DESIGN, etwa höherer Gewalt, Krankheit oder Ausfällen von Drittanbietern, verschieben sich Termine angemessen.

§ 7 Korrekturrunden und Änderungen

7.1Im vereinbarten Preis sind zwei Korrekturrunden enthalten, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht. Eine Korrekturrunde umfasst die gesammelten Änderungswünsche des Kunden, die er in einer Nachricht übermittelt.

7.2Weitere Korrekturrunden sowie Änderungen nach erteilter Freigabe werden nach Aufwand gemäß § 9.3 berechnet.

7.3Wünscht der Kunde Leistungen über den vereinbarten Umfang hinaus (z. B. zusätzliche Seiten oder Funktionen), handelt es sich um Mehrleistungen. HUNDE.WEB.DESIGN nennt vor der Umsetzung den voraussichtlichen Aufwand.

7.4Die Beseitigung von Fehlern, die HUNDE.WEB.DESIGN verursacht hat, zählt nicht als Korrekturrunde.

7.5HUNDE.WEB.DESIGN kann dem Kunden für die Freigabe eines Entwurfs eine angemessene Frist von mindestens 7 Kalendertagen setzen. Äußert sich der Kunde bis dahin nicht, gilt der Entwurf als freigegeben. HUNDE.WEB.DESIGN weist bei der Fristsetzung auf diese Folge hin.

§ 8 Abnahme und Livegang

8.1HUNDE.WEB.DESIGN teilt dem Kunden in Textform mit, wenn die Leistung fertiggestellt ist und abgenommen werden kann.

8.2Der Kunde prüft die Leistung und erklärt die Abnahme. Er darf sie nicht wegen unwesentlicher Mängel verweigern. Entspricht die Umsetzung den freigegebenen Entwürfen, ist eine Verweigerung aus gestalterischen Gründen ausgeschlossen.

8.3Die Leistung gilt als abgenommen, wenn HUNDE.WEB.DESIGN dem Kunden nach Fertigstellung eine angemessene Frist von mindestens 10 Werktagen gesetzt hat und der Kunde die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, wenn HUNDE.WEB.DESIGN zusammen mit der Fristsetzung in Textform auf diese Folge hingewiesen hat.

8.4Der Ablauf ist: Fertigstellung, Abnahme, Zahlung der vorletzten vereinbarten Rate, Veröffentlichung der Website (Livegang). Die Website wird erst nach Zahlung dieser Rate veröffentlicht.

§ 9 Vergütung und Zahlung

9.1Die Vergütung richtet sich nach dem Angebot. Festpreise gelten für den dort beschriebenen Leistungsumfang.

9.2Anzahlung und Raten nach Meilensteinen (z. B. Freigabe des Designs, Fertigstellung, Livegang) werden im Angebot vereinbart. Dort stehen auch ihre Höhe und Fälligkeit.

9.3Leistungen nach Aufwand werden mit 65 € pro Stunde berechnet, sofern im Angebot nichts anderes steht. Abgerechnet wird in Schritten von 15 Minuten.

9.4Rechnungen werden per E-Mail versandt. Der Kunde ist damit einverstanden. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen.

9.5Zahlt der Kunde nicht fristgerecht, kommt er nach einer Mahnung in Verzug, spätestens jedoch 30 Tage nach Zugang der Rechnung. Verbraucher kommen ohne Mahnung nur in Verzug, wenn die Rechnung auf diese Folge hinweist. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern kann zusätzlich die gesetzliche Pauschale von 40 € verlangt werden.

9.6Bei Zahlungsverzug kann HUNDE.WEB.DESIGN weitere Arbeiten, auch Wartungsleistungen, bis zum Ausgleich aussetzen. Termine verschieben sich entsprechend.

9.7Der Kunde kann nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder aus demselben Vertragsverhältnis stammenden Forderungen aufrechnen.

§ 10 Hosting, Domains, Lizenzen und Drittanbieter

10.1Hosting, Domains, Software, Plugins, Themes, Schriften, Bilddatenbanken und sonstige Leistungen von Drittanbietern bezieht der Kunde in eigenem Namen von diesen Anbietern. Er ist deren Vertragspartner und trägt die Kosten. Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Anbieter.

10.2Domains werden auf den Namen des Kunden als Inhaber registriert. Der Kunde ist für die rechtzeitige Verlängerung und Bezahlung von Domains, Hosting und Lizenzen verantwortlich. Folgen abgelaufener Lizenzen oder Verträge, etwa der Ausfall von Funktionen, trägt der Kunde.

10.3Für Störungen, Ausfälle, Einschränkungen, Preis- oder Leistungsänderungen von Hostinganbietern, Domainprovidern, Softwareanbietern oder sonstigen Drittanbietern ist HUNDE.WEB.DESIGN nicht verantwortlich, soweit sie nicht auf einem Verschulden von HUNDE.WEB.DESIGN beruhen. Aufwand, der HUNDE.WEB.DESIGN dadurch entsteht, etwa für Fehlersuche, Anpassung oder Wiederherstellung, wird nach Aufwand gemäß § 9.3 berechnet.

10.4HUNDE.WEB.DESIGN behandelt Zugangsdaten vertraulich. Nach Projektende erhält der Kunde alle Zugänge mit vollen Administratorrechten. Es wird empfohlen, die Passwörter danach zu ändern.

§ 11 Kein Erfolgsversprechen

11.1HUNDE.WEB.DESIGN schuldet die vereinbarte Leistung, keinen wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere übernimmt HUNDE.WEB.DESIGN keine Gewähr für Platzierungen in Suchmaschinen wie Google, für Nennungen in Antworten von KI-Systemen, für Besucherzahlen, Anfragen oder Umsatz.

11.2Suchmaschinen und KI-Anbieter ändern ihre Verfahren laufend und ohne Ankündigung. Darauf hat HUNDE.WEB.DESIGN keinen Einfluss.

§ 12 Inhalte des Kunden

12.1Der Kunde ist für alle Inhalte verantwortlich, die er liefert oder selbst einpflegt (Texte, Fotos, Logos, Videos, Daten), insbesondere für deren Richtigkeit und Rechtmäßigkeit.

12.2Der Kunde versichert, dass er die erforderlichen Rechte an diesen Inhalten besitzt. Das gilt auch für Fotos, die Dritte aufgenommen haben, etwa Ausstellungs- oder Züchterfotos, und für das Recht am eigenen Bild abgebildeter Personen.

12.3HUNDE.WEB.DESIGN prüft Inhalte des Kunden nicht auf ihre Rechtmäßigkeit. Die Einbindung offensichtlich rechtswidriger Inhalte kann HUNDE.WEB.DESIGN ablehnen.

12.4Nimmt ein Dritter HUNDE.WEB.DESIGN wegen einer Rechtsverletzung durch Inhalte des Kunden in Anspruch, stellt der Kunde HUNDE.WEB.DESIGN von diesen Ansprüchen einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, sofern er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

§ 13 Nutzungsrechte

13.1Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an der Website ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht. Es umfasst das Recht, die Website zu bearbeiten, umzuziehen und durch Dritte betreuen zu lassen. Ausschließliche Rechte bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

13.2Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Rechte bei HUNDE.WEB.DESIGN.

13.3Nicht verwendete Entwürfe und Konzepte verbleiben bei HUNDE.WEB.DESIGN. Die Verwendung von Gestaltungen für andere Websites oder Projekte bedarf der Zustimmung von HUNDE.WEB.DESIGN.

§ 14 Referenzen

14.1HUNDE.WEB.DESIGN darf die Website und den Namen des Kunden als Referenz verwenden, etwa auf der eigenen Website, in sozialen Medien und in Präsentationen. Bei Unternehmern und Vereinen gilt dies, solange der Kunde nicht in Textform widerspricht. Bei Verbrauchern ist eine gesonderte Einwilligung erforderlich, etwa im Angebot oder bei Projektende.

14.2HUNDE.WEB.DESIGN darf im Fußbereich der Website einen dezenten Hinweis mit Link anbringen (z. B. „Webdesign: HUNDE.WEB.DESIGN“). Auf Wunsch des Kunden entfällt der Hinweis.

§ 15 Mängelrechte

15.1Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit den folgenden Maßgaben.

15.2Der Kunde meldet Mängel in Textform mit einer nachvollziehbaren Beschreibung. HUNDE.WEB.DESIGN hat zunächst das Recht zur Nacherfüllung.

15.3Kein Mangel liegt insbesondere vor bei technisch bedingten Darstellungsunterschieden (§ 4.3), bei Fehlern durch Updates oder Änderungen von Drittanbietern nach der Abnahme, bei Ausfällen des Hostings sowie bei Fehlern durch Änderungen, die der Kunde oder Dritte nach der Abnahme vorgenommen haben, etwa im Redaktionssystem, am Theme oder an Plugins. Dies gilt nicht, soweit der Fehler auf einem Mangel der ursprünglichen Leistung beruht. Die Beseitigung solcher Fehler wird nach Aufwand berechnet.

15.4Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche ein Jahr nach Abnahme. Gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Frist. Die Verkürzung gilt nicht für Ansprüche nach § 16.1.

§ 16 Haftung

16.1HUNDE.WEB.DESIGN haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und im Umfang übernommener Garantien.

16.2Bei leichter Fahrlässigkeit haftet HUNDE.WEB.DESIGN nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Das ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

16.3Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

16.4Für den Verlust von Daten haftet HUNDE.WEB.DESIGN nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung angefallen wäre.

§ 17 Datenschutz und Vertraulichkeit

17.1HUNDE.WEB.DESIGN verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter hunde-web.design.

17.2Erhält HUNDE.WEB.DESIGN bei der Erstellung, Wartung oder Betreuung Zugriff auf personenbezogene Daten, die der Kunde verarbeitet (z. B. Kontaktanfragen, Mitgliederdaten), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

17.3Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei, die ihnen bei der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich. Diese Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus. Sie gilt nicht für öffentlich bekannte Informationen und nicht für Referenzen nach § 14.

§ 18 Kündigung von Projektverträgen

18.1Der Kunde kann einen Projektvertrag bis zur Fertigstellung jederzeit kündigen (§ 648 BGB). HUNDE.WEB.DESIGN erhält dann die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen. Für den noch nicht erbrachten Teil wird gesetzlich vermutet, dass HUNDE.WEB.DESIGN 5 % der darauf entfallenden Vergütung zustehen.

18.2Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

18.3Kündigungen bedürfen der Textform.

18.4Nutzungsrechte erhält der Kunde bei Kündigung nur an den Leistungen, die er vollständig bezahlt hat.

18.5Endet die Zusammenarbeit, übergibt HUNDE.WEB.DESIGN dem Kunden die bezahlten Arbeitsergebnisse, alle Zugänge und auf Wunsch die letzte Datensicherung. Ein Export oder die Unterstützung beim Umzug zu einem anderen Dienstleister wird nach Aufwand berechnet.

Teil B – Besondere Bedingungen für die Wartung

§ 19 Wartungsverträge

19.1Teil B gilt für Verträge über die laufende Wartung von Websites. Ergänzend gilt Teil A.

19.2Der genaue Leistungsumfang der Wartungspauschale steht im Angebot. Er umfasst in der Regel:

• Updates von WordPress, Theme und Plugins im vereinbarten Rhythmus
• regelmäßige Datensicherungen
• eine Sichtprüfung der wichtigsten Seiten und Funktionen nach Updates

19.3Nicht in der Pauschale enthalten sind insbesondere inhaltliche Änderungen, neue Seiten oder Funktionen, die Behebung von Störungen, die Wiederherstellung nach Angriffen sowie Kosten für Hosting, Domains und Lizenzen. Diese Leistungen werden nach Aufwand gemäß § 9.3 berechnet.

19.4Die Wartung verringert das Risiko von Sicherheitslücken und Ausfällen, kann es aber nicht ausschließen. Eine Gewähr für die ständige Erreichbarkeit, Fehlerfreiheit oder Sicherheit der Website wird nicht übernommen. Die Behebung von Störungen, etwa nach fehlerhaften Updates von Drittanbietern oder nach Angriffen, ist nicht in der Pauschale enthalten und wird nach Aufwand gemäß § 9.3 berechnet. Die Haftung nach § 16 bleibt unberührt.

19.5Nehmen der Kunde oder Dritte Änderungen an der Website vor, etwa durch Installation von Plugins oder Eingriffe in Theme und Einstellungen, ist HUNDE.WEB.DESIGN für daraus entstehende Fehler nicht verantwortlich.

19.6Störungen meldet der Kunde in Textform. HUNDE.WEB.DESIGN bearbeitet Meldungen so zügig wie möglich. Feste Reaktionszeiten gelten nur, wenn sie im Angebot vereinbart sind.

19.7Die Wartungspauschale ist für den vereinbarten Abrechnungszeitraum im Voraus fällig.

19.8Der Wartungsvertrag hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Danach läuft er unbefristet weiter und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform.

19.9Während der Mindestlaufzeit bleibt die Wartungspauschale unverändert. Danach kann HUNDE.WEB.DESIGN dem Kunden eine geänderte Pauschale in Textform anbieten. Nimmt der Kunde das Angebot nicht an, kann HUNDE.WEB.DESIGN den Vertrag nach § 19.8 kündigen.

19.10Bei Zahlungsverzug ruht die Wartung bis zum Ausgleich der offenen Beträge (§ 9.6).

Teil C – Schlussbestimmungen

§ 20 Schlussbestimmungen

20.1Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

20.2Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Peine. Im Übrigen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

20.3HUNDE.WEB.DESIGN ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20.4Änderungen dieser AGB gelten für laufende Verträge, insbesondere Wartungsverträge, nur mit Zustimmung des Kunden. Stimmt der Kunde nicht zu, gilt die bisherige Fassung weiter.

20.5Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: Oktober 2026